ラッキーニッキーの日本語カスタマーサポートを徹底解説【2020年最新】

luckyniki customer support

今回はラッキーニッキー(Lucky Niki)の日本語カスタマーサポートについて解説していきます。

カスタマーサポートの問合せ方法やサポート対応時間などここの解説を見れば5分で全て丸わかりになれますので是非最後までご覧いただき必要な時は気軽にラッキーニッキーのカスタマーサポートに問合せしてみましょう。

もくじ
♡ ラッキーニッキーカスタマーサポートとは?
♡ ラッキーニッキーのサポート体制
♡ ラッキーニッキーライブチャット問い合わせ
♡ まとめ

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ラッキーニッキーカスタマーサポートとは? |LuckyNiki

オンラインカジノ利用するにあたってとても大事な存在となるのが日本語カスタマーサポートの存在です。

そんなカスタマーサポートの役割とは、ユーザーがオンラインカジノを利用して遊んでいる中でしばしば問題点や疑問点が発生するという事があります。例としては以下のようなことがあります…

・どうやって登録してよいのかわからない

・入出金の仕方がわからない

・ゲーム中エラーが発生した

・おすすめのゲームが知りたい

・出金申請したのになかなか反映しない

・特別ボーナスが欲しい

など様々です。

こんな時にユーザーの疑問に答えてくれるのが日本語カスタマーサポートです。

サイトに関する事ならどんなことでもカスタマーサポートは答えてくれます。

カスタマーサポートはユーザーに最も近くで寄り添ってくれる存在となりますので可一般的にカスタマーサポートの質が良いカジノは良いカジノで信頼されるカジノと言われるほど重要なポジションを担っています。

ラッキーニッキーのサポート体制|LuckyNiki

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ラッキーニッキー(Lucky Niki)のサポート体制は以下の様になっています。

・電話サポート

・ライブチャットサポート

・メールサポート

オンラインカジノでは基本的なサポート体制としては通常ライブチャットサポートとメールサポートが一般的になっていますがラッキーニッキー(Lucky Niki)では全プレーヤーに対して電話でのサポートも行っているのでタイピングが苦手ユーザーでも手軽に問合せをすることができます。

サポート対応 時間は以下のようになっています。


24/7 カスタマーサポート

日本語チャット、電話、メールサポートは下記時間内でご利用いただけます。

よくある質問のページをご確認いただき解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。


お電話でのお問合せ:

日本語サポート(日本国内から)03-4550-1423 / 050-5806-4352

(海外から)+81-3-4550-1423

毎日15時から翌朝3時まで

英語サポート(日本国内から) +1-647-724-4691 24時間対応


 メールでのお問合せ: support.ja@luckyniki.com

 メールにてお問い合わせは必ずご登録のメールアドレスからお願いいたします。


日本語サポートは上記の時間ないの対応となりますが英語サポートは24時間体制で行っていますので英語ができる方はいつでも問合せすることができます。

ラッキーニッキーのライブチャット問い合わせ|LuckyNiki

カスタマーサポーに問い合わせる際に最も利用されるのがライブチャットからのお問い合わせとなっています。

ライブチャットの問い合わせ方法は以下の手順で行います。

PCの場合…

①ログインする。

②画面左上のメニューボタンをクリックする

luckyniki customer support

③メニュー下部のサポートをクリック

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④名前・メールアドレス・問い合わせ内容を記入してスタートボタンを押す。

暫く待っているとサポートに繋がりますのでサポートの指示に従い問い合わせ内容を聞いてください。

なおライブチャットではメッセージの他に画像等も添付することができますので必要に応じてご利用ください。

スマホの場合…

①ログインする

②左側のメニューボタンを押す。

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③メニューからサポートを選ぶ

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④名前、メールアドレス、問い合わせ内容を押してチャットを始めてください。

ライブチャットサポート時間外に問合せした場合は以下のようなメッセージが表示されます。

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ここでメッセージを送信しておけばサポート対応時間になった時に折り返しのメッセージで問い合わせに対する返答を受けることができます。

基本的な問い合わせ方法はPCでもスマホでも変わらず簡単に問い合わせすることができます。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

ラッキーニッキー(LuckyNiki)のカスタマサポートは完全日本語対応でサポート全員がしっかりとした教育を受けていますので非常に質の高いサポートをしてくれます。

某オンラインカジノ紹介サイトの辛口サポートランキングでは20のオンラインカジノの中でラッキーニッキー(LuckyNiki)は第2位の実績を誇るほど優秀なカスタマーサポとが揃っています。

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カスタマーサポートとして大事な事はいつでもどのサポートでもユーザーの問い合わせに対して素早く的確にアドバイスできる事ですが、ラッキーニッキー(LuckyNiki)のサポートは全員が高い水準でそこを満たしていますので、いつどのサポートさんが対応しても満足できる対応をしてくれるので是非気軽に日本語カスタマーサポートに問合せしてみてください。

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